Google My Business: Eintrag optimieren und Tipps für mehr Bewertungen

31. Mrz 2022

Google My Business ist ein kostenloses Tool für die Verwaltung der Onlinepräsenz eines Unternehmens. Kunden können über dieses Tool ständig mit aktuellen Informationen versorgt werden, Neukunden können gezielt angesprochen werden und es findet eine Interaktion statt. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie Ihren Eintrag bei Google My Business optimieren und zu mehr Bewertungen kommen.

Eintrag optimieren in Google My Business: 9 Tipps

Google My Business bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Online-Unternehmensprofil zu verwalten und zu organisieren. Um alle Funktionen nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein Google My Business-Konto eröffnen, das Sie anschließend mit Ihrem Google-Unternehmensprofil verknüpfen.

Tipp 1: Achten Sie auf Vollständigkeit in Ihrem Google My Business Profil. Daten wie der Name, die Anschrift, Telefonnummern, Webseite, E-Mail-Adresse und Öffnungszeiten sind zwingend erforderlich, um in den Suchergebnislisten eine gute Platzierung zu erreichen.

Tipp 2: Erstellen Sie mit prägnanten Worten eine kurze, aussagekräftige Unternehmensbeschreibung, die Sie unter dem Punkt „Vom Unternehmen“ veröffentlichen. Nutzen Sie alle 750 Zeichen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Tipp 3: Ihr Unternehmen wird nur von potenziellen Kunden gefunden, wenn Sie die richtige Kategorie auswählen. Über 80 Prozent aller Nutzer suchen nach einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Begriff in einer bestimmten Kategorie.

Tipp 4: Google My Business bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden mit aktuellen News zu versorgen. Posten Sie regelmäßig Infos zu Veranstaltungen, Neuerscheinungen und Rabattaktionen.

Tipp 5: Wird Ihre Produktpalette nicht eindeutig über den Firmennamen kommuniziert (Beispiel: Compact Company), fügen Sie Produktbilder mit einer Kurzbeschreibung hinzu.

Tipp 6: Fügen Sie in regelmäßigen Abständen aktuelle Fotos und/oder Videos hinzu. Damit signalisieren Sie Google, dass Sie Ihr Profil aktiv nutzen, was sich positiv auf das Ranking auswirkt.

Tipp 7: Google My Business bietet einen Booking-Button an. Besucher können diesen Button anklicken, um einen Termin zu vereinbaren. Mit der Nutzung dieses Angebots heben Sie sich von der Masse ab.

Tipp 8: Mit der integrierten Chat-Funktion bleiben Sie mit Ihren Kunden im Gespräch. Personen, die etwas Bestimmtes suchen, können direkt aus dem Google My Business-Profil eine Nachricht an Ihr Smartphone senden.

Tipp 9: Gewinnen Sie neue Kunden, indem Sie Kunden, die bereit sind, Ihrem Unternehmen zu folgen, ein Willkommensangebot unterbreiten.

Mehr Bewertungen in Google My Business

Zahlreiche Nutzer lassen sich bei ihrer Kaufentscheidung von Online-Bewertungen leiten. Auch auf der Plattform Google My Business können Kunden Unternehmen bewerten und persönliche Rezessionen verfassen. Abgebildet werden die Bewertungen in Form einer 5-Sterne-Skala, die an prominenter Position eingeblendet wird. User können eine Bewertung abgeben, wenn sie den Button „Rezension schreiben“ anklicken, womit der erste Tipp für ein Plus an Bewertungen folgt: Unternehmen können einen Direktlink zum Rezensionsformular generieren und diesen auf der Webseite oder in E-Mail-Signaturen veröffentlichen.

Nutzer sind eher dazu geneigt, eine Bewertung abzugeben, wenn sie unzufrieden mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder dem Service waren. Aus diesem Grund sollten Sie Ihre Kunden aktiv im Kundengespräch, per Mail oder im Rahmen eines Telefonats bitten, eine Bewertung abzugeben.

Kein Unternehmen wird von allen Kunden ausschließlich positiv bewertet. Negative Bewertungen sind normal und machen ein realistisches Meinungsbild erst möglich. Unabhängig davon, wie berechtigt oder unberechtigt eine Kritik ist, nehmen Sie sich die Zeit und antworten Sie auf alle positiven und negativen Bewertungen. Auf diese Weise erzeugen Sie Sympathie bei den Nutzern und motivieren diese selbst zu einer Meinungsäußerung.

Bei allen Fragen rund um das Thema Google My Business und die Optimierung Ihres Unternehmenseintrags steht Ihnen das Team der Webgalaxie als Ansprechpartner zur Verfügung.

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