Schlagwort: Bewertungen

„Dachdecker in meiner Nähe“, „Zahnarzt Leipzig Termin heute“, „Restaurant Leipzig-Süd mit Terrasse“ – Anfragen wie diese stellen Kunden längst nicht mehr nur bei Google, sondern immer häufiger bei ChatGPT, Perplexity oder der Google-KI-Übersicht. Für Handwerksbetriebe, Gastronomie oder Praxen in Leipzig und Sachsen entscheidet sich hier, wer überhaupt noch gefunden wird. Dies gilt natürlich für jede […]

Wie Sie auf negative Kundenbewertung richtig reagieren Die Relevanz von Kundenbewertungen hat in den vergangenen Jahren deutlich zugenommen. Laut einer aktuellen Studie des Marktforschungsinstitutes GfK nutzen knapp zwei Drittel aller Verbraucher Kundenbewertungen als Entscheidungshilfe, bevor sie ein Produkt kaufen. Eine gründliche Verwaltung des Online-Auftritts sowie ein modernes Bewertungsmanagement gehören deshalb zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren der […]